某三甲中医院病历复印服务工作探讨

摘要：

目的:了解住院患者或家属对病历复印服务的知晓和满意程度、对邮寄服务的了解及参与意愿,为改善病历复印工作提供理论依据.方法:采用问卷调查形式,对出院后复印病历的患者或家属进行调查.结果:患者及家属对复印病历相关资讯的了解程度不高.外地或区县患者及家属对病历复印邮寄服务有需求,但知晓度低.结论:应规范病案管理流程,提高服务效率;转变病历复印服务模式,做到与时俱进;加强病历复印宣传工作,以方便患者.

关键词：病历复印、需求、邮寄服务

所属期刊栏目：25

分类号：R197.4(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：重庆市中医院院内培育课题课题编号:2014-4-1.

在线出版日期：2017-03-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：45-46