优质护理服务对胸外科患者满意度的影响

摘要：

目的:探讨在胸外科开展优质护理服务的措施和对患者满意度的影响.方法:采用自行设计的调查问卷,对某院胸外科实施优质护理前后的患者满意度进行调查,分析影响胸外科护理质量的相关因素,提出相应解决措施并加以实施.结果:实施优质护理服务后,患者对胸外科护理满意度较前显著提高(P＜0.05).结论:在胸外科开展优质护理服务,可显著提高医护人员的护理质量,减少医疗纠纷的发生,提高患者满意度.

关键词：优质护理服务、胸外科、满意度

所属期刊栏目：24

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：25-26