护理风险管理在心内科临床护理中的应用

摘要：

目的:探讨护理风险管理在心内科临床护理中的应用.方法:将浙江省临海市河头中心卫生院心内科2009年1月至2012年1月的200例患者随机分为对照组和实验组.对照组采用常规护理方法,实验组在此基础上进行护理风险管理.比较两组风险事件的发生率和患者的护理满意度.结果:在患者风险事件发生率、护理差错率、护理投诉率和护理表扬率方面,实验组分别为11％、1％、1％和89％,对照组分别为27％、6％、6％、54％;两组比较,差异明显(P＜0.05).患者满意度比较,实验组为93％,对照组为78％ (P＜0.05).结论:在心内科实施护理风险管理,能有效降低风险事件的发生率和护理投诉率,有效提高护理质量,改善医患关系,提高患者的满意度.

关键词：护理风险管理、心内科、满意度

所属期刊栏目：22

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2014-07-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：725-726