网络购物中的消费者权益保护

摘要：

与传统交易方式相比,通过网络进行购物交易便捷、交易手段多样,得到众多消费者的青睐.但在通过网络进行购物的过程中,消费者的合法权益受到侵犯的情况屡见不鲜,网络交易所带来的矛盾也较为突出.消费欺诈、虚假广告、网络合同存在不同程度的瑕疵,泄露个人隐私的事件频繁,售后服务不健全等等问题的出现都深深地困扰着网购一族.网络购物的消费者的知情权、求偿权、公平交易权得不到有效保护.因此,明确经营者的义务,在购物中要求经营者提供真实有效的信息,要求经营者在网上进行实名注册,经营者在使用格式合同条款时要尊重消费者,不能以此为由推卸责任.同时,保护消费者个人隐私,建立健全网上投诉机制,明确网购消费争议的诉讼管辖权,加大保护网购消费者的力度,有利于网购消费者信心的树立,防止显失公平的交易现象发生.保证网购消费者的合法权益有必要通过法律层面进一步细化消费者的权利范围,完善争议解决机制,制定行之有效的网络维权法律法规来切实的保护网络购物消费者的合法权益.

关键词：网络购物、消费者、消费者权益保护

分类号：D90(法的理论（法学）)

在线出版日期：2016-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：40-45