心理距离对网约车用户感知风险和信任的影响研究——基于解释水平理论视角

摘要：

基于解释水平理论的概念框架,采用PLS-SEM方法,以网约车用户为调查对象,研究时间距离、社会距离对于消费者对网约车平台感知风险的影响,以及感知风险对网约车平台信任和网约车司机信任的影响.结果 发现:时间距离和社会距离对消费者感知风险有着显著的负向作用,感知风险对网约车平台信任和网约车司机信任具有负向作用.

关键词：网约车、解释水平、心理距离、感知风险、信任

所属期刊栏目：37

分类号：F713.5(国内贸易经济)

资助基金：国家社会科学基金;北京市教委社会科学研究项目;北京联合大学校级科研机构平台创新水平提升项目

在线出版日期：2021-06-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：520-524