基于IPA的创意文化园游客满意度影响因素研究—— 以深圳市创意文化园为例

摘要：

基于ACSI模型,根据深圳市创意文化园的特点,建立相应的游客满意度评价指标体系,进行两次问卷调查,并对正式问卷调查所得数据分别进行差异检验和IPA数据分析,最终得出影响创意文化园游客满意度的因素.结果表明:深圳市创意文化园的游客满意度在设施与卫生、娱乐与知识、交通与服务、创意文化景观、餐饮与购物5个方面存在亟需解决的问题.针对以上问题,提出相应的对策措施.

关键词：创意文化园、游客满意度、IPA、影响因素

所属期刊栏目：36

分类号：F592.68(旅游经济)

资助基金：暨南大学深圳旅游学院社科横向科研经费编号 :45018084

在线出版日期：2020-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：775-781