基于IPA理论的旅游民宿感知:重要性、满意度和差异——以湖北省恩施州为例

摘要：

旅游民宿在美丽乡村建设和乡村精准扶贫中地位凸显,了解和研究游客对民宿的感知状况对旅游民宿的发展至关重要,直接制约着乡村经济的提升.以湖北恩施州为例,基于游客感知角度,运用IPA分析法,通过配对样本T检验、IPA因子分析和各维度感知重要性与满意度排序差异比较发现:恩施旅游民宿体验指标实际满意度普遍低于重要程度,且存在明显感知差异;安全与性价比是游客最为关注的问题,民宿的氛围是游客满意度最低的内容;恩施旅游民宿目前亟需提升的因素包括民宿周围的环境状况、民宿主人与游客的互动交流、民宿“家”的氛围.

关键词：IPA理论、感知、旅游民宿、满意度、恩施州

所属期刊栏目：34

分类号：F590.6(旅游经济)

资助基金：国家自然科学基金项目41501145;湖北省人民政府智力成果采购项目HBZD-2017-06

在线出版日期：2018-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：992-997