团队冲突、信息分享在团队决策有效性中的作用

摘要：

多数专家学者认为,团队讨论能够有效地将成员掌握的不同知识融合在一起,使团队产生比个人更有效的决策;但也有理论证明,团队讨论这种模式会在一定程度上阻碍成员拥有的独特信息在团队中的分享,以至于影响决策质量.因此,如何既保持团队讨论模式,又刺激独特信息的分享是提高团队决策质量的关键所在.鉴于团队冲突和信息加工以及团队决策密切相关,笔者从团队冲突这一角度出发,通过实验模拟团队决策过程,证明了任务冲突可以有效刺激团队独特信息的分享,并对团队决策质量产生正向影响.但实验也证明了任务冲突和关系冲突之间存在正向关系,而关系冲突又会一定程度地阻碍独特信息和决策质量的正向关系.

关键词：任务冲突、关系冲突、独特信息分享、决策质量

分类号：C936(管理学)

资助基金：国家自然科学基金

在线出版日期：2014-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：93-98