新的营销主导逻辑下营销组合的拓展——一个整合交易营销和关系营销的框架

摘要：

国内外学者通常将交易营销和关系营销视为对立的范式加以研究,这对企业的营销实践产生了不利的影响,营销组合理论也受到越来越多的质疑.作者在文献回顾的基础上指出营销组合并没有过时,它同样适用于管理客户关系,并基于营销组合理论提出了拓展的概念性框架.新的框架遵循了新的营销主导逻辑,并兼顾了关系营销在理论上的最新视角和交易营销在实践上的优势.

关键词：营销组合、交易营销、关系营销、价值

分类号：F713.3(国内贸易经济)

在线出版日期：2009-01-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：79-83