市场导向与中小服务型零售企业绩效关系的实证研究

摘要：

传统的营销理论认为市场导向使得公司能更好地理解其顾客、竞争者以及环境,这些会导致卓越的公司绩效.研究者们对于市场导向与不同组织绩效间的关系做了大量的研究,然而在中小服务型零售企业方面的研究则十分缺乏.本文研究了市场导向对于中小服务型零售企业绩效的潜在影响.本文的数据通过访问和问卷的形式获取,同时使用了Kohli,Jaworski和Kumar的市场导向量表(MARKORScale)来测量市场导向的程度.研究结果显示在市场导向与中小服务型零售企业的绩效高度相关.

关键词：市场导向、中小服务型零售企业、绩效

分类号：F276.3(企业经济)

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：62-65,75