顾客价值导向的服务品牌构建路径研究

摘要：

顾客价值需求是服务品牌构建的源点,服务品牌中的价值感知、传播、让渡和传递等关键维度应与顾客价值需求密切相关,基于顾客价值的服务品牌构建的路径包括:确立以品牌为核心的企业愿景和价值;从顾客视角出发进行品牌规划;建立服务品牌战略;360度服务品牌整合营销传播计划与执行;完善服务品牌资产评估系统;持续投资服务品牌.

关键词：服务品牌、顾客价值、品牌构建、构建路径

分类号：F713.55(国内贸易经济)

在线出版日期：2007-12-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：84-90