播撒爱心 传递文明

摘要：

服务的模式化是服务理念、内容、形式、方式等的有机统一,是服务规范性的反映。窗口行业的服务形成模式化,才更容易在实践中推广,更能彰显特色。近两年来,作为进出青岛的＂第一窗口＂,青岛市高速公路管理处在抓窗口单位服务提升的过程中,

关键词：服务理念、爱心、文明、窗口行业、公路管理处、服务规范、模式化、青岛市

分类号：F719(国内贸易经济)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：38-39