浅谈供水企业服务创新

摘要：

随着供水行业市场化、产业化加速，服务是供水企业提升核心竞争力的关键，服务创新是供水企业实现永续发展的内在要求。文章从产品-市场扩展方格理论入手，从新服务、隐形服务及服务定制化3个方面提出了供水企业服务创新的具体措施。

关键词：供水企业、产品-市场扩展方格理论、服务创新

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2014-05-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：94-95