别把顾客当上帝

摘要：

@@ 曾几何时,”顾客是上帝”的企业理念一度风靡全球.如何将一次性客户转化为长期客户,把长期客户转化为终身忠诚客户,是企业立于不败之地并不断开疆拓土的砝码.面对丰厚的”市场蛋糕”,越来越多的企业在生产经营中开始关注顾客,并以顾客的需求和利益为中心,最大限度地满足顾客的需求欲望和长远利益.在市场的有效调节下,”以客户为中心”的经营理念伴随着客户关系管理的先进工具和方法,逐步成为广大企业的行为和思想的准绳.

机标关键词：关注顾客、以客户为中心、企业理念、客户关系管理、转化、忠诚客户、有效调节、需求欲望、市场、生产经营、经营理念、长远利益、大企业、行为、思想、上帝、开疆、几何、工具、方法

分类号：F25;F8

在线出版日期：2005-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：29-31