柔性护理在精神科电话回访中的应用效果

摘要：

目的:探讨柔性护理在精神科电话回访中的应用效果,分析其对于患者家属的价值.方法:选取笔者所在医院精神科2017年4月-2018年10月收治的250例患者作为研究对象,分为观察组(柔性护理)和对照组(常规电话回访),各125例,比较两组患者家属满意度及其对护理知识和护理技巧掌握情况.结果:观察组患者家属护理满意度(96.0％)高于对照组(86.4％),观察组护理知识掌握良好率(95.2％)、护理技巧掌握良好率(93.6％)均高于对照组(73.6％、74.4％),差异均有统计学意义(P<0.05).结论:柔性护理在精神科电话回访中的应用,能够为患者提供人性化的护理服务,进而提高患者家属护理知识及技巧掌握程度,提高患者家属护理满意度.

关键词：柔性护理、精神科、电话回访、满意度、家属

所属期刊栏目：17

在线出版日期：2019-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：97-99