人性化服务在围术期护理中的运用

摘要：

目的:探讨人性化服务在围术期护理中的应用价值.方法:选取2012年3月-2014年3月在笔者所在医院进行手术治疗并进行了人性化护理的11 832例患者作为研究组,随机抽取2011年未进行人性化护理的手术治疗200例患者为对照组,观察患者在术中焦虑情绪的出现几率、护理前后生命体征的变化以及护理服务的满意度.结果:在护理前研究组与对照组的各项生命体征比较差异无统计学意义(P>0.05),护理后,研究组患者的生命体征改善情况优于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组术中出现焦虑的总焦虑率为14.2%,对照组为56.0%,研究组明显低于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者及其家属服务满意度达100%,对照组的满意度为84.5%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:人性化的护理服务能有效降低患者在手术中出现焦虑的几率,稳定患者的生命体征,提高患者对医院服务的满意度.

关键词：人性化护理服务、患者满意度、围术期

所属期刊栏目：13

分类号：R473.6(护理学)

在线出版日期：2015-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：85-87