急诊患者护理中人性化护理的应用效果探析

摘要：

目的：探讨急诊患者实施人性化护理的应用效果。方法：笔者对其所在医院收治的52例急诊患者的护理过程中采取人性化护理，并将其作为观察组，另外52例采取常规护理的患者作为对照组。观察比较两组患者的护理满意度情况。结果：观察组患者在服务语言、护士形象、沟通方式、服务态度及健康宣教等指标方面的评分均明显高于对照组患者，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：对急诊患者护理过程中实施人性化护理，有利于提高护理满意度，降低护患纠纷发生率，值得临床推广。

关键词：急诊患者、人性化护理、满意度、纠纷

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2015-07-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：91-92,93