以人为本的柔性管理优化急诊护理管理分析
目的：分析和总结以人为本的柔性管理在急诊护理管理中的应用及其取得的效果。方法：选取笔者所在医院急诊科的26名护理人员作为研究对象展开研究，分为观察组和对照组。对照组的护理人员采取常规管理方法进行管理，观察组则采用柔性管理方法进行管理，通过技能考试以及问卷调查来评价不同急诊护理管理方法所取得的效果。结果：12名(92.30%)护士在实施柔性管理方法后心理压力得到明显缓解，护理人员技能考试的平均达(95.3±5.4)分，护理满意度达到98.00%，明显高于对照组，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：将柔性管理理念引入到急诊护理管理过程中，不仅可以有效提高管理效率，让各项管理工作顺利进行，同时也可以激发护理人员的工作热情，挖掘她们的潜在能力与动力，在实现自我目标与自我提升的过程中提升急诊护理工作的效率和质量，确保急诊护理的效果，同时通过优质的护理服务来避免医疗纠纷的出现，有较大的临床价值，应用前景突出。
柔性管理、工作积极性、急诊护理、技能
R459.7(治疗学)
2015-01-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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