护理细节服务在体检中心实施的体会
目的:分析总结将护理细节服务应用于健康体检中心的实际效果和影响。方法:选取笔者所在医院126例体检中心受检者分为观察组和对照组,每组63例。对照组常规体检中心护理服务,观察组在常规体检中心护理服务的基础上增加护理细节服务,对比两组受检者满意度。结果:观察组受检者对体检中心护理细节服务满意度为91.0%,远高于对照组的73.7%,观察组体检中心护理服务质量明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:将护理细节服务融入体检中心常规护理服务模式内,可以有效提高体检中心工作效率和受检者满意度,增进与受检者信任关系,效果肯定,值得临床推广应用。
体检中心、护理细节服务、受检者
R473.1(护理学)
2014-12-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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