护理细节服务在体检中心实施的体会

摘要：

目的：分析总结将护理细节服务应用于健康体检中心的实际效果和影响。方法：选取笔者所在医院126例体检中心受检者分为观察组和对照组，每组63例。对照组常规体检中心护理服务，观察组在常规体检中心护理服务的基础上增加护理细节服务，对比两组受检者满意度。结果：观察组受检者对体检中心护理细节服务满意度为91.0%，远高于对照组的73.7%，观察组体检中心护理服务质量明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：将护理细节服务融入体检中心常规护理服务模式内，可以有效提高体检中心工作效率和受检者满意度，增进与受检者信任关系，效果肯定，值得临床推广应用。

关键词：体检中心、护理细节服务、受检者

分类号：R473.1(护理学)

在线出版日期：2014-12-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：116-117