10.3969/j.issn.1674-6805.2013.30.070
护理风险管理在呼吸内科护理中的应用及效果评价
目的::探讨护理风险管理方法在呼吸内科护理中的应用价值及效果。方法:随机选择2010年9月-2012年7月呼吸内科接收的120例患者作为试验组,针对呼吸内科中存在的护理风险因素进行有效管理,之前接收的未接受护理风险管理的120例患者作为对照组,比较两组患者的风险事件发生率、医护纠纷投诉率、护理人员的操作熟练程度、患者对服务质量的满意度和护理质量评分,进行评价护理风险管理效果。结果:试验组风险事件发生率0.83%,对照组3.33%;试验组医护纠纷投诉率1.67%,对照组5.00%;护理人员操作熟练度试验组99.2%,对照组83.3%;试验组患者满意度98.3%,对照组84.2%;试验组护理质量评分(94.2±2.2)分,对照组(88.7±1.8)分,试验组各项与对照组比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:疾病、护士、药品、患者、环境等因素是呼吸内科中常见护理风险因素,针对各种因素制定周密的风险管理制度,实施全面的防范措施,可以显著降低风险事件的发生率,提高护士的护理质量和患者满意度,减少护患纠纷,效果良好。
风险管理、呼吸内科、护理
R473.5(护理学)
2013-11-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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