优质护理服务在慢性病防治院门诊中的应用评价

摘要：

目的 探讨优质护理服务在慢性病防治院门诊中的应用.方法 选取门诊就诊的采用优质护理服务实施后的228例患者作为实验组,门诊优质护理服务实施前的患者219例作为对照组.采用问卷调查的形式,观察比较患者对门诊护理服务满意度.结果 实验组的各项满意度评分均高于对照组(P<0.01),患者的总满意度97.76%也高于对照组的91.56%(P<0.05).结论 优质护理服务能够提高门诊护理工作服务质量,提高患者的满意度和认可度,从而使医院在竞争中处于有利的地位.

关键词：优质护理服务、慢性病防治、应用评价

所属期刊栏目：9

分类号：R93;R19

在线出版日期：2012-02-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：101-102