开展优质护理服务示范工程体会

摘要：

@@ 2010年卫生部要求在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动.本院作为此次活动卫生部在内蒙古自治区唯一一所重点联系医院,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善服务态度,提高护理质量,保障医疗安全,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,通过一年多实践,观察到患者满意度明显提高,护患关系更加和谐,服务满意度明显提升,减少了护患纠纷的发生,促进了护理服务与患者服务需求、医学技术的协调发展.现将做法和体会总结如下.

关键词：优质护理、示范工程

所属期刊栏目：9

分类号：R19;R62

在线出版日期：2012-02-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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