深化责任制护理提升优质服务内涵

摘要：

随着社会经济的迅速发展和医学模式的转变,原有护理工作模式已经远远不能满足患者日益提高的需求,一种"以患者为中心"的护理工作模式--责任制护理正在各大中型医院逐步推广和普及.笔者所在科室自2009年以来,根据现有的人力资源和工作条件,结合专科特点,在原有的责任制护理工作模式上进一步修订完善,按照卫生部"优质服务示范工程"的有关要求,积极开展优质护理服务,进一步完善各种制度、职责,深化责任制护理,加强人力资源管理,改变服务模式,使护理工作质量得到进一步提高,满足了患者的需求,提升了患者满意度.

关键词：责任制护理、优质护理服务、护理工作质量、患者满意度

所属期刊栏目：9

分类号：R19;R47

在线出版日期：2011-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：91-92