人性化服务在门诊导诊的应用

摘要：

目的 探讨实施人性化服务在门诊患者中的应用.方法 加强护患沟通,开展健康教育,实施人性化管理.结果 护理人员服务态度、理念明显转变,患者对门诊护理服务满意度也不断提升,护理服务质量也明显提高.结论 通过加强护患沟通,开展健康教育等人性化服务,使患者满意度得到很大的提高.

关键词：导诊、人性化服务、应用

所属期刊栏目：8

分类号：R47;R19

在线出版日期：2010-06-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：151-152