拓宽护理服务空间提高急诊患者满意度

摘要：

随着人民生活水平的不断提高,人们对疾病认识及疾病的发展的了解不断改变,他们不仅仅要求就诊时能得到疾病的治疗,更希望得到相关知识的指导,优化我们的服务流程等服务空间的拓展.因此,我院急诊科为患者积极增加护理服务空间,通过实施健康教育,心理护理以及自身修养的提高,患者对护理工作的满意度明显提高,缩短了护患之间的距离,使急诊患者的治疗顺利开展,护理质量得到了提高.笔者结合临床实践就怎样为急诊患者增加护理服务空间,提高急诊患者满意度进行探讨.

关键词：护理服务空间、患者满意度

所属期刊栏目：7

分类号：G64;R47

在线出版日期：2009-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：145-146