风险评估体系的建立对门诊安全管理的干预价值及患者满意度分析
目的:探讨风险评估体系的建立对门诊安全管理的干预价值及其患者满意度.方法:回顾性整理2018年3月至2020年3月于本院门诊就诊的423例患者资料作为对照组.自2021年3月起建立风险评估体系,将2021年4月至2022年2月于本院门诊就诊的422例患者作为观察组.对比两组患者护理不良事件发生率以及患者满意度.结果:分析一下观察组和对照组是否有不良事件发生可以看出,前者的护理不良事件总发生率为2.61％(11/422),和后者(11.82％,50/423)相比明显较低,数据差别在统计学上是有价值的(P<0.05);就患者满意度统计一下能够发现,观察组该值97.87％(413/422)在对照组该值89.36％(378/423)之上,前者患者的护理体验较好,数据差别证实了该指标的参考价值(P<0.05);就患者护理质量评分考察一下能够发现,在实施干预前观察组和对照组的该评分差别在统计学上是无法证实的(P>0.05),经差异干预后,两组的评分均较之前有一定的升高,且前者的护理质量评分明显超过后者(P<0.05).结论:在门诊安全管理过程当中,建立风险评估体系可有效降低不良事件发生率,提高患者满意度及护理质量.
风险评估体系、门诊安全管理、干预价值、患者满意度
R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2023-04-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共3页
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