人性化护理服务模式对提高眼科患者满意度和护理质量的作用

摘要：

目的:对人性化护理服务模式在提高眼科患者满意度和护理质量中的作用进行分析和探讨.方法:选取我院2015年3月至2016年3月期间收治的100例眼科住院患者,依据随机、双盲原则将患者平均分为观察组和对照组,对照组行常规护理,观察组行人性化护理服务模式,比较两组的护理质量和护理满意度.结果:相较于对照组患者,观察组患者护理质量评分、护理总满意率均更高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:人性化护理服务模式是提高眼科患者护理满意度和护理质量的有效途径,推荐使用.

关键词：人性化护理、眼科、满意度、护理质量

分类号：R47;R19

在线出版日期：2017-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：82,85