护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用分析
目的:分析护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用效果.方法:择取2015年3月至2016年2月在我院门诊换药患者100例作为本次研究对象,随机分成对照组和观察组,50例/组.对照组采用传统沟通方式进行换药护理,观察组采用护患沟通技巧进行换药护理.统计并对比两组患者的护理满意度与投诉率.结果:观察组患者的护理满意率高于对照组患者,投诉率与对照组患者相比明显更低,两组数据对比,P<0.05.结论:护患沟通技巧在门诊换药护理中十分重要 ,能够提高患者的护理满意度 ,降低投诉率 ,有助于营造良好的医疗氛围.
沟通技巧、门诊、换药护理
R47;R1
2016-12-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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