健康大数据环境下就医体验和精准化管理的研究

摘要：

目的 研究健康大数据环境中就医体验及精细化管理.方法 选择2018年1～8月来我院就医的200人作为观察对象,对所有患者进行精细化管理,在2018年9～12月来院再次就医,将其作为改善后观察对象.对比观察人员使用分级诊疗前后的体验.结果 改善前患者就医服务满意度为75.0％,改善后服务满意度为100.0％,改善前后比较差异有统计学意义(P<0.05);改善后社会可享受检查项目为(452.65±15.25)项,患者花费时间为(1.25±0.21)h,交通费用为0元,与改善前比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 通过信息技术对就医服务进行改善,能够对患者在就医过程中的就医体验得到改善,以此对患者看病难的问题进行缓解.

关键词：健康大数据、就医体验、精细化管理、分级诊疗

所属期刊栏目：57

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：江西省景德镇市科技计划项目20181SFZC012

在线出版日期：2019-07-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：145-147