医院护理学生护患纠纷原因及对策研究

摘要：

目的：探讨医院护理学生护患纠纷原因及应对措施，防范护理纠纷的发生，促进医院全面发展。方法回顾性分析近3年107例医院发生护理学生护患纠纷的原因。结果近年来医院护理学生护患纠纷发生有上升趋势，其中护患沟通和服务态度不到位引起的达57%，并对此提出了针对性的防范措施。结论加强护理学生护患沟通，提高服务意识，改善服务态度，增强法制安全教育，规范执业行为，提高护理学生综合素质和护理质量是减少护患纠纷的关键。

关键词：护理学生、护生护患纠纷、原因调查

分类号：R473(护理学)

资助基金：广东医学院临床实验教学改革项目JY1267

在线出版日期：2015-05-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：130-132