优质护理服务中实施PDCA管理模式的临床体会

摘要：

目的：对优质护理服务中实施PDCA管理模式的临床体会进行研究分析。方法从我院住院患者中选取96例进行研究分析，并按照患者临床护理措施将其分为治疗组(采用PDCA管理模式下优质护理措施护理﹚和对照组(采用常规临床护理措施护理﹚，均为48例，对比两组患者的临床护理质量、器械以及药品操作合格率、基础理论操作率以及护理满意度。结果实施干预前，两组患者的危重症护理合格率、基础护理合格率、护理文件书写合格率、健康教育知晓率、急救物品以及器械完好率比较，无统计学意义(P﹥0.05﹚，实施干预后，治疗组干预后效果明显于干预前，且干预后优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05﹚，治疗组护理满意率明显优于对照组(P<0.05﹚。结论在对患者护理过程中和优质护理服务中实施PDCA管理模式具有良好作用，可显著改善患者临床症状，提高患者对护理总满意度。

关键词：优质护理服务、PDCA管理模式、护理效果

分类号：R47(护理学)

资助基金：浙江省医药卫生科技计划项目2014KYB273﹚；浙江省桐乡市科技计划项目201203174﹚

在线出版日期：2015-02-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：124-127