门诊患者就诊质量的调查研究

摘要：

目的 就诊前明确门诊患者所关注问题,提高门诊就诊质量.方法 接受问卷调查的患者及参与这次计划的卫生保健专业人员均参加问卷调查.本文通过使用"关注调查表",评价就诊前试验性的问卷的可行性.审核对提高慢性病及肿瘤患者再次到门诊部就诊的质量.结果 关注的内容包括疾病治疗(100%)和疾病本身(94%),以及情绪等社会心理因素(82%),关注问卷对诊疗过程是有益的(84%).结论 提示患者就诊前明确其关注的问题,有利于门诊服务的改善,增进医患交流和信息沟通.

关键词：调查、患者满意度、信息、交流、门诊关怀

所属期刊栏目：47

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：23-25