"奔驰车女车主哭诉维权"透视
事件回放
近日,奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议.2019年4月11日,一名自称研究生毕业的女子,花66万在西安"利之星"买了一辆奔驰,提车当天就漏油!耐心交涉15天,4S店出尔反尔,回应从退款、换车,变成"只换发动机".于是,奔驰女车主放下斯文,盘腿坐在奔驰车引擎盖上,控诉其糟心购车的经历.此事在网上迅速发酵后,涉事4S店声称"已和解",但很快遭女车主"打脸".随后,当地市场监管部门介入调查,并责成"利之星"4S店尽快落实"退车退款"事宜.4月16日深夜,西安利之星汽车有限公司发布媒体声明称,经与客户友好沟通,现已取得客户谅解并达成共识.据悉,协议内容包括更换同款的奔驰新车、退还此前支付的1万余元"金融服务费"、奔驰方面邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线、赠送该车主10年"一对一"的VIP服务等.至此,事件有了阶段性结果.
2019-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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