基于顾客感知的博物馆旅游解说系统实证研究——以湖北省博物馆为例
湖北省博物馆自免费开放之后,游客接待量激增,却同时面临着旅游发展“质量远不如数量”的处境.这也是我国博物馆旅游发展的普遍现状.在诸多制约博物馆旅游发展的因素中,解说系统是最关键的因素,直接影响到游客的满意水平.借鉴产品层次理论,将博物馆旅游解说系统创新性地分为核心层次、附加层次和扩展层次.基于实地调研数据,分析了游客对现有博物馆旅游解说系统的感知,并根据层次理论,提出了提升解说系统核心层次、优化附加层次和强化扩展层次的建议.
解说系统、博物馆旅游、产品层次理论、顾客感知
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F590.8(旅游经济)
湖北省教育厅人文社会科学基金项目"休闲经济下传统旅游景区发展研究"QSY09050;中南民族大学中央高校基本科研业务费专项基金项目"高铁时代武汉旅游集散中心发展对策研究"ZSQ10009;中南民族大学社会科学基金项目"武汉湿地生态旅游规划研究"YSQ10002
2012-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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