跨界之服务

摘要：

§ 科达首创交付中心服务模式科达便在如此混乱的行业竞争中磨砺了十年,在此期间,科达始终将服务与研发作为自己的核心竞争力,最终成为了同行值得观望的成功案例和商业标本.为了给客户和合作伙伴提供全面及时、规范高效的服务,科达很早就建立了360 °的营销服务体系,即在全国31个省市设立了60多个本地化服务机构,并在总部成立了7×24小时响应的客户服务中心.通过两级服务体系的协同,科达可以为客户提供售前、售中、售后,端到端的服务支撑.

机标关键词：跨界、服务体系、客户服务中心、核心竞争力、行业竞争、合作伙伴、服务支撑、服务模式、服务机构、成功案例、端到端、本地化、营销、协同、商业、规范、标本

分类号：F61;F6

在线出版日期：2015-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：32-33