基于演化博弈的人力稀缺服务行业员工心理幸福感提升策略研究——以养老行业为例

摘要：

在人力稀缺服务行业中,提升员工的心理幸福感是增强其留职意愿的重要方式.以养老行业为例,针对养老护理员和养老服务机构在提升养老护理员心理幸福感过程中资源耗损的问题,在厘清养老服务机构和养老护理员利益逻辑的基础上,构建养老护理员和养老服务机构的演化博弈模型并引入"约束?激励"机制,分析不同情形下养老服务机构和养老护理员的博弈决策.研究发现:当养老服务机构从采取措施提升养老护理员心理幸福感的行为中获得的收益足够高时,即使没有外界干预,仍然可以有效提升养老护理员的心理幸福感,但不存在唯一稳定的均衡策略;在引入"约束?激励"机制的情况下,其他利益相关主体施加的奖励和惩罚成本之和不仅要大于养老护理员耗费个人资源以提升心理幸福感所造成的损失,而且要大于养老服务机构为帮助养老护理员提升心理幸福感所造成的损失,才可以得到唯一稳定的均衡策略即{积极应对,帮助}.

关键词：人力稀缺行业;养老护理员;心理幸福感;演化博弈;"约束-激励"机制

所属期刊栏目：27

分类号：F241(劳动经济)

资助基金：国家自然科学基金面上项目"供需高质量匹配视域下居家养老护理员资源配置研究";教育部人文社会科学规划基金项目"居家社区养老服务质量及其主体满意度的镜像循环作用机制研究——基于市场异质性的视角"

在线出版日期：2021-10-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共14页

页码：119-132