基于价值链视角的保险业声誉价值研究

摘要：

现阶段我国保险业声誉不佳、形象不好的问题日益突出，严重制约了保险业的健康发展。基于价值链视角，构建声誉的价值支持系统和保险业的价值链模型，并从价值链模型中的价值创造、价值经营、价值实现三个方面来确定保险业声誉价值的影响因素。通过随机效应模型得到影响保险业声誉价值的影响因素，并将其按重要程度排序依次是市场占有、社会责任披露程度、盈利能力、工作环境、产品与服务质量和财务稳健性。保险业应从这六个方面入手，塑造和提升企业声誉价值，建立以声誉为导向的企业文化。

关键词：保险业、声誉价值、价值链、价值支持系统、影响因素、随机效应模型

分类号：F842(保险)

资助基金：国家社科基金项目“财产保险公司偿付风险经济资本配置研究”08BJY159；国家社科基金重点项目“我国清洁能源对传统能源替代的机制与政策研究”14AGL016；国家社科基金重点项目“财政政策和信贷政策与产业政策的协调配合研究”12AZD035；“湖南省两型社会与生态文明协同创新中心”资助项目

在线出版日期：2014-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

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