知识经济对营销管理的八大挑战

摘要：

知识经济开创了一个全新的知识、产业和消费体系,它给企业市场营销管理从观念到方法带来一系列的变化,具体体现为:市场竞争中传统的竞争力资源作用降低;互动式个性化营销将成为市场营销主流;大多数企业由传统的制造和出售产品转变为提供解决方案和相关服务;基于更完备的知识、信息和网络手段,顾客对品牌的忠诚度将走向两极分化;知识化产品的大量消费需要赋予品牌越来越多的文化含义;内部营销成为企业实现顾客满意度的一个不可缺少的环节;直接为客户服务的项目团队将实施"并行工程"的营销思路.

关键词：知识经济、互联网、市场营销

所属期刊栏目：7

分类号：F713.50(国内贸易经济)

资助基金：中国工程院科研项目

在线出版日期：2005-01-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：313-316