全面质量营销信息的传递与反馈

摘要：

全面质量营销是一项全面质量营销信息的传递与反馈活动,本文根据全面质量营销所需信息构建了全面质量营销信息传递反馈系统模型,以全面质量营销信息中心为主,负责全面质量营销信息的收集、分析、处理及分类传送.系统构建的目标,是为对产品质量的提升和维护客户满意的目标而进行信息筛选并进行有效传递,即构建一个完善的从市场到设计再到生产以及反方向回流的营销信息交流系统,以保证全面质量营销目标的达成.

关键词：全面质量营销、信息传递、信息反馈、顾客满意度

分类号：F272.3(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金70672114

在线出版日期：2010-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：120-125