10.3969/j.issn.1009-1505.2012.06.006
旅游让生活更美好?
随着旅游业的进一步发展和影响力的日益扩大,旅游的社会功能愈来愈受到学界关注.本文通过构建服务评估变量(服务公平性、服务质量、感知价值)、旅游满意和生活满意之间关系的整合模型,实证检验服务评估变量与旅游满意、生活满意之间的关系,验证旅游的社会贡献.通过抽样调查获取基础数据,采用结构方程模型(SEM)方法进行实证分析,发现服务评估变量的服务公平性对生活满意产生直接和间接影响,服务质量和感知价值通过旅游满意对生活满意产生间接影响,从而说明旅游地通过提供优质的旅游服务,能让人们生活更美好,进而实证验证了旅游的社会功能.文章最后指出研究局限和未来研究方向.
服务公平性、服务质量、感知价值、旅游满意、生活满意
F59(旅游经济)
国家自然青年科学基金项目"旅游地社会责任概念化、形成及其对旅游地发展绩效影响机制研究"71203240
2013-06-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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