浅谈以用户为核心的数字参考咨询服务质量评价体系
近年来,数字参考咨询服务质量的评价越来越受到关注,用户作为数字参考咨询的目标服务对象,从用户的角度进行评价,对于提升数字参考咨询的服务质量具有实质性的指导意义.文章给出一个以用户为核心的数字参考咨询服务质量评价体系,并对其中的各项指标设立的目的和具体内容作了详细说明.
数字参考咨询、服务质量评价、用户
G47;G25(学校管理)
2010-12-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
31-34
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数字参考咨询、服务质量评价、用户
G47;G25(学校管理)
2010-12-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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