基于用户感知价值的档案移动服务质量提升策略探析

摘要：

如何向用户提供高质量的档案移动服务已成为当前档案领域的一项重要课题.本文引入用户感知价值理论中具有代表性的五个价值维度即功能价值、社会价值、情感价值、认知价值、情景价值,结合《档案移动服务平台建设指南》的相关要求,对档案移动服务的质量提升策略进行了探讨,旨在突出用户在移动服务中的中心地位,为档案移动服务提供新的思路.

关键词：用户感知价值、档案移动服务、档案用户

分类号：G271(档案学、档案事业)

资助基金：本文系2018年国家社科基金青年项目《创新扩散理论视阈下档案信息资源自媒体传播研究》项目编号:18CTQ036

在线出版日期：2021-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：38-40