档案信息咨询互动数据集构建与分析

摘要：

本研究根据副省级以上地区档案网站网上信息咨询的公开数据量对网站排名,对前十个网站进行自动化采集和去隐私化处理,构建XML格式的互动数据集并予以公开,进而从整体趋势、反馈时效和互动内容三方面对数据集进行统计分析和文本挖掘,发现在线信息咨询的互动频度和反馈速度整体上呈良性发展,互动内容集中在个人职业发展、专业技术交流和特殊档案查询三类咨询主题上,据此给出相关建议.本研究有助于档案管理部门精准把握在线咨询的真实需求,进而提高咨询服务能力,丰富档案领域数字人文的具体实践.

关键词：档案信息咨询、互动数据集、数字人文

分类号：G270(档案学、档案事业)

资助基金：国家社会科学基金重大项目"大数据环境下政务信息资源归档与管理研究"17ZDA293的研究成果

在线出版日期：2019-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：26-29