心理契约管理对消毒供应中心护士工作满意度的影响

摘要：

目的 探讨心理契约管理对降低消毒供应中心护士压力及提高工作满意度的效果.方法 针对复用器械集中管理后消毒供应中心护士心理契约变化实施心理契约管理,抽取消毒供应中心17名护士为研究对象,实施前后测试供应中心护士心理压力程度的变化,同时对全院各科室进行消毒供应服务满意度调查;对实施前后共51人次心理压力测试结果和32个服务科室共96份满意度调查问卷进行分析.结果 心理契约管理后护士的心理压力偏高率由58.8％降至7.8％,实施前后比较差异有统计学意义(P＜0.01),各科室对供应中心护士工作满意率由15.6％提高至64.6％,实施前后比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论 心理契约管理能有效降低消毒供应中心护士心理压力,提高临床对供应中心护士工作的满意度.

关键词：心理契约管理、消毒供应中心、心理压力、工作满意度

所属期刊栏目：23

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：江西省自然科学基金项目20122BBG70109

在线出版日期：2013-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：5264-5265