基于统计质量管理的医院安全文化测评及对策研究

摘要：

目的 对医院安全文化建设进行测评,提出持续改进策略.方法 以江苏省苏北地区某三级甲等医院为调查对象,采用抽样问卷调查方法,对样本医院临床科室主任、副主任、护士长及行政后勤人员400人(占全院10％),进行医院安全文化现状认知及满意度的《医院安全文化测量》问卷调查.通过Likert 5点量表赋分方法、统计推断和质量控制图,对医院安全文化的组织结构、医疗质量、医疗安全、综合评价4个维度及所包含的31项条目问题进行分析.结果 医院安全文化建设的综合评价维度认同/满意度结果为同意(67.10％)和非常同意(23.20％);医院安全文化建设的组织结构(科室干部的管理能力、医务人员配置)、医疗安全(不良事件漏报、讨论患者隐私)方面得分较低(3.4167分,3.5009分),需加以改进.结论 医院应在安全文化建设工作中实施持续监测和改进,加强全院医院安全文化的组织管理建设(尤其是科室领导能力培训),强化医疗质量管理(确保药品供应,加强行政后勤科室对临床的服务管理意识),注重医疗安全监测管理,提高医院反应性.

关键词：医院管理、安全管理、文化、评价、质量控制

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资助基金：国家自然科学基金面上项目71673169;江苏省教育厅高校哲学社会科学研究基金资助项目2017SJB1003National Natural Science Foundation of China71673169;The University Philosophy and Social Science Research Fund Project of Jiangsu Provincial Department of Education2017SJB1003

在线出版日期：2018-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：961-964