浅谈服务性医疗上访的防范与处理

摘要：

@@ 服务性医疗上访是因为患者对医院服务不满而引发的上访.其对患者形成了一定的情绪伤害,耗费了医务人员和医院管理者大量的时间和精力,处理不当也会对医院声誉造成不良影响.现结合我院日常处理服务性医疗纠纷的体会,简单分析了2003年我院35例服务性医疗上访的原因及处理情况,希望能对今后工作有所帮助.

机标关键词：服务性、医疗上访、原因及处理、医院管理者、医院声誉、医院服务、医务人员、医疗纠纷、患者、不良影响、伤害、情绪、耗费

所属期刊栏目：20

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2005-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：488-489