消化内科疾病在线咨询质量评价

摘要：

目的：：了解和评价在线健康医疗咨询的特点和质量，为促进在线健康医疗咨询服务发展提供意见和参考。方法：选择国内目前规模最大、知名度最高、用户最多的某医疗咨询服务网站为研究对象，在网站的消化内科疾病咨询问答板块中，随机选择2016年2月份前后的100例咨询问答，由两名评价者依据事先建立的评价标准进行评价。结果：消化内科疾病咨询在语言、专业、准确、客观等方面表现较好，在全面性上基本满意，在人文关怀上需要加强。结论：网络在线疾病咨询能够在一定程度上满足用户健康需求，但是需要各方规范监管，以进一步提升质量和服务。

关键词：互联网医疗、就医咨询、质量、评价、消化内科、疾病、抽样研究、评价标准

所属期刊栏目：25

分类号：R57;R197.323(消化系及腹部疾病)

资助基金：国家自然科学基金项目“TLR4、TLR5在E. coliLF82介导炎症性肠病中的作用机制研究”81600433

在线出版日期：2016-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：66-69,73