10.3969/j.issn.1671-3982.2010.05.014
影响图书馆读者满意度的因素
分析了影响读者满意度的主客观因素,如藏书建设、图书馆环境、制度建设、馆员素质和服务态度,指出了要实现读者满意的目标,必须改革现行"重量轻质"的藏书评估体系,重点考查购书的连续性、年新增书率和书刊经费占学校事业经费的比重,并规定图书情报专业人员在全馆人数中的比例.
图书馆、读者服务、读者满意度
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G252(图书馆学、图书馆事业)
2010-06-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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