以人为本,从传统服务转向心理性服务

摘要：

@@ 在传统图书馆的服务中,一般只是把读者当作一个借书或查阅资料的普通人,图书馆员与读者的关系也仅限于书刊资料的借还工作关系,图书馆员基本不关心或很少关心读者在借阅中的心理需求.而在"以人为本"的理念中,人的情感、心理需求等心理性服务是现代社会所要求的个性化服务的主要着眼点之一.

关键词：图书馆、以人为本、读者心理、读者服务

所属期刊栏目：15

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2007-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：35-36