10.3969/j.issn.1671-3982.2006.02.005
实施ISO9000质量管理,提高读者满意度
根据ISO9000质量管理的原则,阐述了医院图书馆质量管理和读者满意度的互动关系,分析了影响读者满意度的因素,提出了实施ISO9000质量标准,推动医院图书馆管理及服务质量的改进,提高读者满意度的举措.
医院图书馆、ISO9000质量管理、读者满意度
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G251(图书馆学、图书馆事业)
2006-08-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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10.3969/j.issn.1671-3982.2006.02.005
医院图书馆、ISO9000质量管理、读者满意度
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G251(图书馆学、图书馆事业)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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